[비지니스영어] 전화 통화를 할 때 쓰는 격식있는 표현들 모음!

안녕하세요 😊

오늘은 회사에서 전화 업무를 할 때 사용할 수 있는 영어 표현들을 공부해보겠습니다!

업무에 필요한 비지니스 회화에 초점을 맞추고 있지만, 대부분의 표현들은

일상 회화에서도 지인들과 전화 통화할 때 사용할 수 있어요! 

상황별 표현(순서대로): 인사, 통화 괜찮은지 묻기 - 다른 사람/부서와 연결해달라고 부탁하기 -   전화한 사람이 누구인지 묻기 - 전화 연결해주기 - 전화를 바꾸기 어려운 상황을 설명하기 - 내가 통화가 어려울 때 쓰는 표현 - 용건 묻기 - 무엇을 도와드릴까요 - 잘 못 걸려온/잘못 건 전화일 때 - 내 용건 말하기 - 통화 상태가 안 좋을 때 - 먹거나 마시면서 얘기하자고 제안하기 - 나중에 하자고 얘기하기 - 전화마무리하기

 

 

☎ 전화를 걸고 상대방이 받자마자 쓸 수 있는 표현들: 연결, 통화 괜찮은지 묻기 

Hello? 여보세요

I’m calling from (회사이름). ~에서 전화드렸습니다.

Is this a good time? 통화 괜찮나요? 지금 시간 괜찮아요? 

Did I catch you at a bad time? 내가 안 좋은 타이밍에 전화했나요? 

(I am) sorry to call so late. 늦게 전화해서 미안해요. 

(I am) sorry to call so early. 너무 이른 시간에 전화해서 미안해요. 

 

☎ 전화받은 사람에게 다른 사람/부서와 연결해달라고 부탁하는 상황

~와 통화할 수 있을까요?

May I speak to (이름)?

I’d like to speak to (이름).

 

~와 연결해주시겠어요?

Would you put me through to (사람)?

Would you put me through to (the sales) department?

Put him on the phone. 그와 통화 연결시켜줘.

 

I’ll put you through now. 지금 바꿔드리겠습니다.

We have two (이름). Which one would you like to talk to? 그 이름을 가지신 분이 두 분 계신데 어느 분과 통화하고 싶으신가요?

Please hold while I transfer your call. 연결하는 동안 잠시만 기다려주세요.

☎ 누구신지 여쭤봐도 될까요? 

May I ask who's calling? 

Who am I speaking to? 

Can I get your name please?  이름이 어떻게 되시죠?

Where are you calling from? 어디에서 전화하셨나요?

 

☎ 걸려온 전화를 누군가에게 연결해주는 상황

This is for you. 전화가 왔으니 받으세요. 너 찾는 전화 왔어, 받아.

Someone is asking for you. 누가 너 바꿔달래.

Somebody named (전화를 건 사람의 이름) asks for you. (이름)가 너 바꿔달래.

 

Could you hole, please? 잠깐 기다려주시겠어요?

Do you mind if I keep you on hold for a second? 잠시 통화대기해주시겠어요?

Thanks for holding. 기다려주셔서 감사합니다.

 

This is she/he speaking. 네 전화받았습니다. or 네 접니다.

= Speaking.

= This is she/he.

 

 

☎ 전화를 A에게 바꿔달라고 요청받았는데, 상황상 그게 어려울 때

 
He's in a meeting at the moment. 그는 지금 회의중입니다. 

I’m afraid the line is busy at the moment. 지금 통화중이십니다.

= The line is engaged. 지금 통화중입니다.

He's unavailable at the moment. 그는 지금 연락이 안됩니다. 

I’m afraid that she is on vacation now. 휴가중이십니다

I’m sorry he is out of the office today. 오늘 사무실에 안 계십니다.

I am sorry but he/she is not in right now. 죄송하지만 지금 자리에 안 계십니다.

He called in sick today. 오늘 병가에요.

He is on a business trip. 출장 중이에요.

He will be back in a week. 일주일 후에 나오실 겁니다.

You just missed him/her. He just stepped out. 조금 전까지 계셨는데 금방 나가셨어요.

 

I’d like to leave a message. 말씀 좀 전해주세요.

Would you like to leave a message? 메모 남기실래요?

-Yes, please.

-No, that’s okay. I’ll call back later. 아니요, 괜찮아요. 다시 전화할게요.

 

Tell him that (이름) called. 그에게 (이름)가 전화했다고 전해주세요.

I’ll tell him that you called. 당신이 전화했다고 전해줄게요.

Could you have her call me back? 저한테 다시 전화해달라고 전해주시겠어요?

I’ll have her call you call you back. (돌아오면) 다시 전화드리라고 전해드릴게요.

 

I’m returning his phone call. 전화주셨길래 회신 전화 드립니다.

 

☎ 내가 전화받기 어려울 때

I'm busy at the moment. 제가 지금은 좀 바쁩니다. (나중에 한가할 때 연락하겠다는 뉘앙스) 

I am in a meeting. I’ll call you back. 미팅중이니 다시 전화할게요.

Could you hang on a moment please? 끊지말고 잠깐 기다려주실래요?

Speak to you later. 다음에 이야기 하지요.

 

☎ 용건이 뭔가요? 

What is this regarding?  

May I ask what this is regarding? 

☎ 어떻게 도와드릴까요? 

To what do I owe the pleasure? 

How can I help you? 

To what do I owe the pleasure? 
 I need a favor. 
Shall(should) we discuss that over dinner? 
 I'll take a raincheck on that. 그건 나중에 합시다.  

☎ 전화를 잘 못 걸었을 때

You may have dialed the wrong number. 전화를 잘못 거신 것 같습니다.

I think you have the wrong number.

(I am sorry) there’s no one here by that name. 그런 사람이 여기 없습니다.

 

Sorry, I dialed the wrong number. 죄송합니다. 제가 잘못 걸었네요.

 

 

☎ 용건 말하기

I am calling about the meeting this week.

It’s about the meeting next month.

I was just calling to see if everything is okay for tomorrow.

 

Did you get my email? 제 메일 확인하셨나요?

I haven’t been able to get through to (사람이름), do you have any idea where he would be? ~와 연락이 안 되는데요, 그 분이 어디 계시는지 아시나요?

 

☎ 통화 연결 상태가 안 좋을 때

I can’t hear you well. Could you say that again?

I’m sorry, I didn’t catch you. Could you repeat that?

I’m afraid the line is bad. Could you speak louder?

I think the line is very bad. I couldn’t hear your last words.

The phone was suddenly cut off. 전화가 갑자기 끊겼어요.

 

☎ ~먹으면서 얘기할까요?  

Shall we discuss that over dinner? 저녁 먹으면서 같이 얘기할까요? 

Shall we discuss that over lunch? 점심먹으면서 같이 얘기할까요? 

Shall we discuss that over a drink? 간단하게 한 잔 하면서 같이 얘기할까요? 

Shall we discuss that over coffee? 커피 한 잔 하면서 같이 얘기할까요? 

 

☎ 그건 미룹시다. 혹은 다음에 합시다. 

I'll take a raincheck on that. 그건 나중에 합시다. (미룰 때 쓰는 표현) 

Raincheck? 미루면 안될까? 다음에? 




☎ 전화를 마무리 하거나 나중을 기약할 때 

Have we covered everything? 우리 필요한 얘기를 다 나눴지요?
When can I expect to hear from you? 언제 연락주실거라고 생각하면 될까요? 

I(we) will be in touch by next week. 다음주까지 연락을 드리겠습니다. 
I(we) will be in touch by this Friday. 이번주 금요일까지 연락을 드리겠습니다. 

Please call me A.S.A.P. 가능한 빨리 연락주세요. 
Please call me at your earliest convenience. 편하실 때 전화주세요. (부담없이 재촉) 

If there is anything you need, don't hesitate to call me. 더 필요하신 게 있으시다면 주저말고 연락주세요. 
Please feel free to call me. 편하게 전화주세요. 
Please feel free to reach out/contact. 

You feel free to call me day or night at this number. 이 번호로 언제든지 편하게 전화 해. 

It was nice talking to you. 통화해서 좋았어. 
I enjoyed talking to you. 

It was nice talking to you, and we'll talk again soon. Bye. 통화해서 좋았어요, 나중에 다시 통화해요. 안녕.

Thank you for calling. Have a good day, bye. 전화주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되세요, 안녕.

 

 

영어 회화중에 최고 난이도는 통화라고 하지만..열심히 연습해서 주눅들지 말고 영어 통화를 잘 해 보아요!

화이팅!!!

https://spanish-adventure-with-tito.tistory.com/entry/%EB%B9%84%EC%A7%80%EB%8B%88%EC%8A%A4%EC%98%81%EC%96%B4-%ED%9A%8C%EC%82%AC%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%98%81%EC%96%B4%EB%A1%9C-%EA%B3%B5%EC%86%90%ED%95%98%EA%B2%8C-%EC%98%88%EC%9D%98%EC%9E%88%EA%B2%8C-%EB%A7%90%ED%95%98%EB%8A%94-%ED%91%9C%ED%98%84-7%EA%B0%80%EC%A7%80

[비지니스영어] 회사에서 영어로 공손하게, 예의있게 말하는 표현 7가지!

 

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[비지니스영어] 업무 회의에서 자주 사용하는 영어 표현 총 정리!